Eliminar cuenta - TuCelu

En TuCelu respetamos tu privacidad y te ofrecemos la posibilidad de eliminar tu cuenta y todos los datos asociados de forma sencilla.

Para solicitar la eliminación de tu cuenta, envianos un email a:
clientes@vesperasoftwarelab.com.ar

Asunto: Solicitud de eliminación de cuenta
Desde: El email con el que te registraste en la app

¿Qué datos se eliminarán?

Tu perfil de usuario (nombre, foto, email)
Tu progreso en los módulos educativos
Tus records y puntuaciones en los juegos
Tus datos de autenticación vinculados a Firebase
Cualquier dato almacenado localmente en tu dispositivo

¿Cuánto demora?

Procesaremos tu solicitud de eliminación dentro de los 30 días posteriores a la recepción del email. Recibirás una confirmación una vez completada.

Nota: Si deseás eliminar inmediatamente los datos almacenados en tu dispositivo, podés desinstalar la app. Esto borrará todos los datos locales de forma inmediata. Sin embargo, para eliminar también los datos vinculados a tu cuenta de Google Sign-In en nuestros servidores, es necesario que nos envíes la solicitud por email.

¿Tienes preguntas?

Si tenés alguna duda sobre el proceso de eliminación de tu cuenta, podés contactarnos en cualquier momento a clientes@vesperasoftwarelab.com.ar.